汉ev坎坷路
21年10月31日订了一辆标准版506公里的红色比亚迪汉ev,店长说两个月左右可以到,最迟不超过三个月,付款前拍胸脯保证店里的服务多么好,在外面找不到第二家,结果11.8日销售小哥哥反馈工作调动(后来才知道他离职了),之后没有对接的销售人员主动联系过。12.11日通过搜索门店电话咨询到车时间,接线的小哥哥反馈第二天早上8点半他们一上班就帮忙查单子现在是谁负责,因为订车留的我老公电话,我还特地让他记一下我电话,担心太早了没起床漏接,结果等到10点半也没有消息。我主动打电话一直通话中,等我老公打通之后问车子什么时候到,接线员说系统查不到我们的信息要查合同,一直重复一句:会有专员和我们联系,不能告知大概时间,我老公无语了就让他们店长接电话,对方说店长今天休假,周一上班了和我们联系。
店长和我们联系后推翻了之前的承诺,什么时候到车不确定,不行的话我们可以退定金。因为我们只有录音没有写到合同上,什么赔付都没有的。在此期间一个半月都没有主动联系过我们,但凡早点儿说,我们可以换一家,如果是因为型号太low不愿意服务也可以提前告知一下呢~后来店长也辞职了,白白耽误了那么久当时其实很气的,现在过去一段时间也看开了。
幸运的是我进了一个很有爱的汉ev车友群,还有两位上海订车的车友,大哥和我都是10.31日付的定金,买的蓝色顶配橙内,二弟12月份订的灰色豪华版,我们约定最早到车的给最晚到车的买冰淇淋~他俩都在年前拿到了车~在群里大家都会分享关于车的各种知识,遇到什么问题都可以在群里求助,平时也不会聊乱七八糟的话题,氛围非常的好,在这期间令我改变了想法。根据他们的使用反馈,引起了我的里程焦虑,后来在今年1月5日上海君和改订了红色豪华版605公里,价格和赠品都是一样的。
期间销售非常尽责,可是我那不争气的老公科三挂了,导致年前车到了我们也提不了。经历了前面的波折,我们提车的心电图已经非常平静了,年后第二次考过了,情人节15号拿的驾照。驾照刚到手申请新能源购车资格是不行的,官方短信回复是15天,我们过了三天重新申请,结果当天就审批了,现在车子还在路上~
在选择比亚迪之前,其实就已经知道服务并不怎么样的,可是不能接受的是整个过程中的不作为以及不怕少你一个客户的感觉,这款车我还是很爱的,并且坚定的等到最后,希望大家都可以顺利提车哦~
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2022-02-24 19:22:21
安徽省-合肥市